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企业管理:惟“变”是举

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-12-07  浏览次数:182

[企业学堂导读]从20世纪60年代和90年代不同行业里的“明星”企业中,我们清楚地发现,短短三十年时间,那些“明星”企业发性了根本变化,而且速度实在太快。

当今世界,知识经济迅速崛起,整个社会正发生着空前、快速而难以预测的变化,企业环境遭遇了巨大变动。越来越多的企业已经清楚地认识到,必须进行变革。它们要么进行合并,要么重组,要么改变业务流程,进行开发、获取或调整新技术,以求在日益激烈的竞争世界中继续生存。

从20世纪60年代和90年代不同行业里的“明星”企业中,我们清楚地发现,短短三十年时间,那些“明星”企业发性了根本变化,而且速度实在太快。《竞争未来》一书作者加里·哈默尔曾说:“在当今商场上,一个公司会因发展速度缓慢而失败;在未来商场上,一个公司会因没有带来变化的发展而失败。”要想发展,除了变革,企业别无良策。

企业为什么要变革?即有外部环境的原因,也有内部活动的原因。在外部,国际竞争日益加剧,发达国家的市场愈来愈成熟,新技术的不断诞生与应用,各个国际经济力量的增强,客户和竞争者发生了根本变化。在内部,高级主管进行各种决策,如果他们选择了一个使公司快速发展的目标,组织活动必须有所改变,往往就会产生新部门或者新技术。另外,由于现有工艺不符合客户不断变化的要求,当企业无法实现目标业绩时,或者是出现了可以提高现有业绩的新思想或新技术,高层主管就会思考着是否需要变革,并将付诸行动。

美国管理专家麦可·哈默和詹姆斯·钱匹两人,在其名著——《改造企业》一书中明确指出,自20世纪末以来,企业面临的环境3C:Customer顾客、ComPETe竞争和Change变化已经完全改变了。20世纪80年代以后,消费者的购买欲望和行为开始发生了质的变化,企业提供什么产品或服务及怎样提供,必须以满足顾客要求和期望为前提,否则就没有愿意选择或者消费。在产品质量、功能、价格等方面的竞争手段,企业采取的花样一直在变,层出不穷。与此同时,新的企业不断涌现,他们的观念大都比较先进,从事的可能是新的产品,加之管理上会采取新招,因而往往具有很大的竞争力。当然最重要的一点,莫过于还是企业本身也在不断变化,不但发展的环境在变,而且顾客与竞争也在变,一切都在变化。

在未来世界的市场中,企业间的竞争可能会演变成国家间实力与利益的竞争,政府将介入企业竞争。除此之外,随着各国市场的进一步开放及世界统一市场的逐步形成,原本风云变幻的市场将会更加扑朔迷离,未来所有的变化越来越难以预测和把握,不确定性的因素将会越来越多。在这种错综复杂的形势下,一个企业只有以变化去适应变化,不是偶尔而是连续不断地自我变革,否则将跟不上世界变化的步伐,随之可能就会被淘汰出局。一句话,变革就是企业竞争力的命脉和核心。

借助变革度过难关,并且得到进一步发展壮大,会使企业在受益匪浅的同时,对变革有着更清醒的认识和理解。就此而言,韩国三星电子是最典型的。1997年,在席卷亚洲的金融危机中,三星电子也陷入了深深的困境,背负170亿美元的债务。危机关头,三星电子并没有放弃,而是积极变革。首先,它建立结构调整部,专门负责大规模的结构调整,借此完成从家电型企业向电子型企业的转变。同时,在全球战略、企业文化、人力资源、技术研发、品牌形象、监督机制、财务管理、信息管理等方面也做出相应的调整,并取得了显著成果。集团首席执行官兼会长李健熙曾说:“要具备世界一流的竞争力,就必须勇于改变,除妻子和儿子以外,其他什么都要变。”变革,使得三星电子彻底扭亏增盈,1999年到2001年,共赢利高达110亿美元。2002年,三星电子已经是全球最大内存芯片、纯平显示器和彩电制造商,以及第三大手机制造商,在47个国家中设立了89个分支机构,并对外宣布要在2010年前成为“数字整合革命的主导者”,跻身全球三强之列。

(本文来源:会商宝组织运营网)

 
 
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